자주 묻는 질문
힌트폰을 도입하기 전에 많이 물어보시는 내용을 모았어요.
힌트폰은 어떤 서비스인가요?
힌트폰은 텐엑스(TenX)가 2019년부터 운영하는 방탈출 카페용 힌트 시스템이에요. 방 안에 둔 폰이나 태블릿에 손님이 4자리 코드를 입력하면 그 문제의 힌트가 열리고, 직원은 카운터에서 모든 방의 남은 시간과 힌트 사용을 실시간으로 확인해요. 전국 50곳 넘는 방탈출 매장이 사용하고 있어요.
힌트폰 기기를 따로 사야 하나요?
아니요. 쓰지 않는 안드로이드 폰이나 태블릿이면 충분해요. 안드로이드 4.4 같은 오래된 기기와 인터넷 익스플로러 11도 지원해요.
앱을 꼭 설치해야 하나요?
힌트폰 앱을 써도 되고, 크롬 같은 브라우저에서 hintphone.com 을 열어 로그인해도 돼요.
힌트는 어디서 고치나요?
PC에서 관리자로 로그인하면 테마, 힌트, Enter Key를 언제든 고칠 수 있고, 저장하면 바로 힌트폰에 반영돼요.
방 안에 붙이는 힌트 코드표는 어떻게 만드나요?
관리 화면에서 테마별 코드표를 바로 인쇄할 수 있어요. 4자리 코드는 모든 테마가 같은 표를 쓰기 때문에 이미 붙여 둔 코드표도 그대로 쓸 수 있어요.
실시간 현황판은 어디서 보나요?
카운터 PC나 태블릿에서 관리자로 로그인한 뒤 '실시간 현황' 메뉴를 열어 두면 돼요. 손님이 힌트를 열 때마다 알림이 떠요.
인터넷이 없어도 되나요?
힌트폰은 인터넷 연결이 필요해요. 방에 둔 기기를 매장 와이파이에 연결해 두세요.
손님이 힌트를 미리 다 볼 수는 없나요?
힌트는 문제마다 따로 나뉘어 있고, 문제 근처에 붙은 4자리 코드를 넣어야 열려요. 테마마다 최대 힌트 수를 정할 수 있어서 그 이상은 열리지 않아요.
같은 힌트를 다시 보면 횟수가 줄어드나요?
아니요. 한 게임에서 처음 연 힌트만 사용 횟수에 들어가요. 이미 본 힌트를 다시 보는 건 횟수에서 빠져요.
힌트와 정답을 나눠서 보여줄 수 있나요?
네. 힌트를 먼저 보여주고, 손님이 버튼을 한 번 더 눌러야 정답(또는 구체적인 힌트)이 열리게 할 수 있어요. 이미지, 음성, 영상 힌트도 넣을 수 있어요.
게임이 끝나면 어떻게 초기화하나요?
힌트폰의 직원용 리셋 화면에서 리셋 코드를 넣거나, 카운터의 실시간 현황판에서 리셋 버튼을 누르면 돼요. 이때 탈출 성공이나 실패를 함께 기록하면 탈출 시간이 자동으로 계산돼요.
손님에게 탈출 기록을 줄 수 있나요?
탈출 성공을 기록하면 현황판에 QR이 떠요. 손님이 휴대폰으로 찍으면 매장 이름, 테마, 탈출 시간이 담긴 결과 카드를 받아 카카오톡이나 인스타그램에 공유할 수 있어요.
어떤 통계를 볼 수 있나요?
리포트에서 기간별 게임 수, 평균 힌트 사용 수, 탈출 성공률, 평균 탈출 시간과 함께 테마별로 가장 많이 열린 힌트(손님이 막히는 구간), 시간대와 요일별 게임 수를 볼 수 있어요.
아이폰이나 아이패드에서도 되나요?
네. 사파리에서 hintphone.com 을 열어 로그인하면 돼요. 안드로이드는 플레이 스토어의 '방탈출 힌트폰' 앱도 쓸 수 있어요.
비용은 얼마인가요?
매장 규모와 테마 수에 따라 안내해 드려요. 홈페이지에서 도입 문의를 남기거나 1577‑0270으로 연락 주세요. 상담 시간은 평일 09:00‑18:00이에요.